Een vraag of een kennismaking?
Vertel ons wat
u belangrijk vindt.
Zoekt u een schoonmaakbedrijf voor uw pand, heeft u een vraag of wilt u eerst kennismaken? Bel, mail of laat hieronder een bericht achter. We denken graag met u mee.
Waar kunnen we u mee helpen?
Vertel kort om welk kantoor of bedrijfspand het gaat. Vermeld uw bedrijfsnaam, de plaats, de geschatte oppervlakte en de gewenste werkzaamheden of frequentie. Uw telefoonnummer is optioneel; laat het achter als u liever gebeld wordt.
Wilt u liever eerst even overleggen? Bel ons gerust op 033 2853356.
Zo pakken we het aan
Eerst begrijpen.
Dan goed regelen.
U wilt weten wie er komt, wat er gebeurt en bij wie u terechtkunt. Daarom maken we vooraf duidelijke afspraken en houden we contact.
- 01
U neemt contact op
U vertelt wat u zoekt en waar uw pand staat. Dat kan telefonisch, per e-mail of via het formulier.
- 02
We bespreken uw situatie
Samen kijken we welke werkzaamheden nodig zijn en of een bezoek op locatie zinvol is.
- 03
U weet waar u aan toe bent
Als u een voorstel wilt, maken we de werkzaamheden en kosten inzichtelijk. U beslist zelf of u met ons verder wilt.
Even praktisch
Veelgestelde vragen over contact en aanvragen
Een offerte aanvragen, kennismaken of iets bespreken over de schoonmaak? Hieronder leest u hoe dat werkt.
Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust. We denken graag met u mee.
Dichtbij, in Amersfoort en omgeving
We werken ook in onder meer Leusden, Hoogland, Hoevelaken en Soest. Staat uw plaats er niet bij? Vraag gerust naar de mogelijkheden.
Kan ik vrijblijvend een offerte aanvragen?
Ja, u kunt vrijblijvend een offerte aanvragen. Vertel ons om welk kantoor of bedrijfspand het gaat en welke schoonmaak u zoekt. We bespreken uw wensen, het gebruik van de ruimtes en de gewenste schoonmaakmomenten. Daarna bekijken we welke informatie nog nodig is voor een passend voorstel. Daarin maken we de werkzaamheden, planning en kosten inzichtelijk. U kunt vragen stellen en beslist zelf of u met ons verder wilt.
Welke informatie is handig om mee te sturen?
Vermeld uw bedrijfsnaam, de plaats, het type pand en een schatting van de oppervlakte. Vertel welke ruimtes schoongemaakt moeten worden, hoeveel mensen het pand gebruiken en welke werkzaamheden of frequentie u in gedachten heeft. Ook uw gewenste tijden en eventuele bijzonderheden helpen ons. U hoeft nog niet alles precies te weten: tijdens het contact vullen we de informatie samen aan. Uw telefoonnummer is optioneel; vermeld het als u liever gebeld wordt.
Hoe verloopt een kennismaking?
Tijdens een kennismaking horen we graag wat u belangrijk vindt en hoe de schoonmaak nu is geregeld. We bespreken het pand, de bezetting, de ruimtes die extra aandacht vragen en de momenten waarop schoonmaak past. Samen bekijken we of een bezoek op locatie zinvol is om het werk goed in te schatten. Wilt u liever bij ons langskomen? Neem dan vooraf contact op, zodat we een passend moment kunnen afspreken.
Wanneer kunnen jullie met de schoonmaak starten?
De startdatum spreken we samen af. Die hangt onder meer af van de werkzaamheden, de gewenste schoonmaakmomenten en de beschikbare planning. Geef bij uw aanvraag aan wanneer u wilt beginnen en of er een verhuizing, verbouwing of andere datum is waar we rekening mee moeten houden. We bespreken wat haalbaar is. Na akkoord op het voorstel maken we afspraken over de start, de toegang tot het pand en uw contactpersoon.
Kan ik ook contact opnemen voor een eenmalige schoonmaak?
Ja, u kunt ook een aanvraag doen voor een eenmalige klus, zoals schoonmaak na een verbouwing, glasbewassing of grondig vloeronderhoud. Beschrijf wat er moet gebeuren, waar het pand staat en wanneer u de werkzaamheden wilt laten uitvoeren. Vermeld bij vloeronderhoud ook om welk materiaal het gaat, als u dat weet. We bespreken welke aanpak past en stemmen de werkzaamheden, planning en kosten vooraf met u af.
Ik heb een vraag over een bestaande samenwerking. Waar kan ik terecht?
Neem contact op met uw vaste contactpersoon, bel 033 2853356 of mail naar info@deschoonmaak.com. Voor opmerkingen over de schoonmaak kunt u ook het digitale logboek en klantenportaal gebruiken. Vermeld uw organisatie, de locatie, de betreffende ruimte en wat u wilt bespreken. Geef bij een melding aan wanneer u iets heeft opgemerkt. Gaat het om andere werkzaamheden, tijden of toegang tot het pand? Bespreek dat vooraf, zodat we de afspraken samen kunnen afstemmen.
Hoe controleren jullie de kwaliteit?
Onze bedrijfsleider voert normaal iedere twee maanden een DKS-kwaliteitscontrole uit. Bij terugkerende klachten verhogen we de controlefrequentie. De bevindingen leggen we vast op een DKS-formulier in het klantenportaal. We nemen het rapport door met de betreffende medewerker en bespreken het met u tijdens evaluatiemomenten. Daarbij bespreken we aandachtspunten en de opvolging. U hoeft niet op een controle te wachten om iets te melden: opmerkingen kunt u doorgeven via het digitale logboek en klantenportaal. Vermeld om welke ruimte het gaat, wat u opvalt en wanneer u dit heeft gezien. Zo kunnen we uw melding gericht bespreken.
Wie komt er als onze vaste schoonmaker afwezig is?
Als uw vaste medewerker afwezig is, regelen we een vervanger. We proberen steeds dezelfde vervanger in te zetten, zodat u zoveel mogelijk een vertrouwd gezicht op uw locatie ziet. U wordt vooraf geïnformeerd over wie er komt. Zijn er bijzonderheden rond de toegang tot het pand of de werkzaamheden? Geef die vooraf door aan uw vaste contactpersoon, zodat we dit kunnen afstemmen.